W związku z nasileniem się zachorowań na COVID-19, ponownie wprowadzone zostają strefy wydzielone (ochronne) w autobusach, tramwajach i trolejbusach. W związku z tym nie ma możliwości zakupu biletów u kierowcy.

Strefy ochronne będą oznaczone żółto-czarną taśmą, obejmą stanowisko kierowcy, motorniczego i pierwsze drzwi pojazdu oraz zostaną wyznaczone w taki sposób, aby wszystkie miejsca siedzące były do dyspozycji pasażerów.

Sprzedaż biletów możliwa jest poprzez: automaty biletowe, internet (Portal Klienta), Punkty Obsługi Pasażera, punkty sprzedaży oraz aplikacje mobilne.